主讲人：李方

本课程通过“3”微服务体系（微细节创新，微流程优化、微场景设计），由点到线到面，全方位的给客户带来超越期待的服务感知，最终让客户成为企业的忠诚粉丝。

主讲人：师全润

本课程综合管理各环节经典方法，从认知转型、管理自我、管理事务、管理团队四个角度出发，实现十大核心能力的修炼，课程侧重理论的系统性和实战的落地性，以促进管理者实战技能的提升和自我知识体系的构建。

主讲人：邓波

在移动互联网时代，市场最不缺的是产品，最缺的是销售产品的人和渠道，渠道——说文解字：“渠，水所居也”，水跟什么有关？水跟财有关，渠是生财的通道，只有渠道好了才能赚更多的钱。正如整合营销传播理论创始人、美国西北大学教授唐·舒尔茨指出：在产品同质化的背景下，唯有“渠道”和“传播”能产生差异化的竞争优势。渠道营销创新已成为当今企业关注的重心，并日渐成为它们克敌制胜的武器。

主讲人：方汉土

柜面人员对机具长期形成一定的依赖，动手能力，鉴别水平下降的很快。《反假专家—本、外币反假与人证识别》是实操性、技能性很强的课程。该课程针对柜面人员普遍存在的技能缺失的现状，抓住货币、证件的核心知识点，找到两者之间的共性，紧紧扣住“真与假有本质的区别”这个核心，教会柜员学会两个动作，三个步骤，快速识别货币和证件，保证结算业务的安全。

主讲人：张天蓬

通过对本课程的学习，上级单位明确检查活动策划的原理、依据、原则、检查目的、评价方法和考核要求，锻炼专业检查队伍；基层单位明确应对方法，在人员、资料、现场、问题整改方面有所侧重。从而真正发挥检查活动效果，促进企业依规合法，健康发展。

主讲人：吴江

通过本课程，从政策、技术特性、市场机会、应用创新、客户价值等多层面深入浅出的揭示新技术在行业转型发展的原理、框架和应用，同时配合大量实战研讨与案例分享，理论与实际结合，让学员能够学以致用。

主讲人：魏俊妮

绩效管理是帮助企业达成战略目标的管理工具，而目标不明确，不解码、不形成统一认知，企业的战略是异于水中花。对绩效管理的认知仅限于KPI或OKR，那是对绩效管理工具的断章取义，绩效管理是个完整的体系，要上接企业战略，下接员工的执行与管理责任。要完成企业的基本战略，达成目标，必须要经过战略解码、形成统一的目标解决方法、步骤，将目标与日常工作衔接，形成资源整合、互相支持的计划，将各部门、各环节的关键任务与活动结合起来，实现全面、有效的组织执行力，支持企业目标的实现。

主讲人：王振柱

王老师经合自身多年在“中国最佳零售银行”招商银行的从业经历，并亲历、亲自参与了招行零售银行的二次转型、网点创赢、产能飞跃等项目的成功经验，结合自身对零售银行业务发展趋势的长期关注和研究，为您拨开重重迷雾，找到未来零售银行的发展方向。

主讲人：纪鉴

通过价值观重新体验的方式帮助您重树内在世界，创造根本性改变自我的可能。让每个人看到自己的盲点，激发对生命的激情和热爱，从而不再找借口、不推卸责任、凡事积极主动、感恩付出。铸造真正的执行力！！！

主讲人：贺继征

人力资源管理作为组织行为学研究的“七星伴月”的一星，在现代管理学和组织行为研究中具有举足轻重的作用，也发展成为自成一体的理论体系和专业操作方法论，在商业实践中形成了“人、货、场”的商业金三角。

主讲人：梁若冰

本课程通过系统的职业生涯规划的辅导，帮助学员建立职业规划的基本意识，引发思路，使学员能够结合现有工作， 制定科学合理并适用于自己的职业生涯规划。增强学员工作积极性和主动性，实现企业和个人共同的愿景与目标。

主讲人：黄鑫亮

在中国通讯业竞争的新时期，大客户市场将成为各运营商市场竞争、资源投入的重点阵地，在新形势下如何在大客户市场抢占先机是企业面临的机遇和挑战。大客户的重要性不言而喻，对大客户进行深度捆绑是运营商构建持久竞争力的一个重要策略。提高大客户的粘性需要对客户进行深入了解和分析，大客户的营销推广能力以及关系管理能力，对目前销售人员而言是亟待提升的。

主讲人：李开西

我国90%的中小企业【甚至不乏有上市企业】重经济效益、轻安全培育导致安全事故频发。“江西丰城电厂11. 24特别重大安全事故”“天津港8. 12火灾”“桂林龙舟赛夺取17条生命”“长生疫苗事件”……一波未平一波又起！一场事故足以毁掉一家企业！一场事故使多少家庭支离破碎！一场事故让多少心灵承受着痛心的折磨、后悔和绝望！

主讲人：邹海龙

本课程目的是帮助您提升商务演讲境界，增加个人影响力，实现职业梦想。透过浸泡训练方法间隔重复的理念，快速克服演讲紧张，学会演说技巧，让你在商场和职场从一文不名、不会讲话的人成为一名不仅敢说，会说，而且具备优雅仪态的大师级演讲者。本课程运用教练技术和潜能激发的体验式训练方法，以学员为中心，老师根据学员的实际情况和需求，给予个人有针对性的帮助和指导。

主讲人：文辉玲

本课程理论+实践，帮助企业建立预算管理思维，找到适合自身的预算方法，理清预测、计划、预算之间的区别与联系，推动预算管理平稳执行，在预算管理中执行柔性管理与滚动预测，注重过程跟踪，通过业务、资金、信息、人才的整合，明确适度的分权授权，建立科学、合理有效的业绩考评体系，实现全面预算管理驱动战略目标达成。