授课讲师：程龙（销售管理实战专家   东北师范大学硕士学位   12年培训工作实践经历   8年集团企业高管经历）

课程背景：

团队不行，一切是零。没有激情的团队就没有骄人的业绩,工作没有激情就没有状态，没有状态就没有执行力。团队业绩差，要么是员工业务能力差，要么是员工有能力但缺少动力，一句话，不愿意工作。员工流失率居高不下，为企业带来巨大的人力成本增加；员工工作积极性较差，工作中没能有效发挥岗位职能，团队士气消沉，缺乏激情，懒散懈怠，假装忙碌，工作效率低；团队缺少融入，工作氛围压抑，部门间陌生感，不利于工作配，员工工作配合意识薄弱，执行力不足，缺乏责任感，造成市场竞争力不足；注重个人得失，忽视整体目标，凝聚力不足；员工缺乏责任感，从不关心团队目标，不承担团队责任，凝聚力不足。

往往例行公事，草草了事，；工作中缺乏感恩心态，认为所受到的照顾关怀都是应当应分，团队氛围难以融合，人际交往冷淡，工作环境心情压抑，缺少快乐的感觉。激发团队激情才能将工作方案落实执行，达成预期目标。课程讲述部署员工的心态，激发源动力。不是每个人天生适合岗位，而是不断培养及影响使其适合岗位需求，责任心、沟通、人际关系、情商、结果导向思维等转变，打造一支有战斗力的团队。

课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟方式，通过案例渗透培训主题，避开生硬理论灌输，融入当下热点话题，充分调动参训者积极性，激发主动思考并乐于表达观点的积极性。注重培训的时效性，体现培训价值。

课程收益：

● 激发工作热情、提升责任感、调整积极心态

● 执行力贯彻、感恩文化建立、突出问题解决

● 增强凝聚力、关注团队目标、职业化思维建立

课程特色：有趣、有用、有结果

● 有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，极强的课程带入感

● 有用：3年300人无底薪团队管理经验，3年团队激励培训外包经验

● 有结果：现场制定课程演练，确保听得懂，用得上，会实操、有效果

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：全员培训

课程方式：讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练

课程大纲

第一讲：岗位胜任能力不足，如何培养？——成为“优秀稀缺”人员

讨论：因为没钱才上班 VS因为上班才没钱

一、如何才能“晋职加薪”？

1. 价值标准——功劳有价、苦劳无用

2. 行动勤奋——延长时间、笨鸟先飞

3. 工作理念——承担责任、付诸行动

4、成长改变——浴火凤凰、修炼内功

5. 定位选择——打好基础、再拼速度

案例：人才市场没人才

互动：职场存在公平吗？

二、员工缺少工作动力如何引导？

1. 职场工作规律认知

2. 职场精英工作动力

案例：女孩找对象要“有钱”

3. 职场工作普遍规律认知

1）收获滞后——禁浮躁

2）持续积累——禁懒惰

3）谦卑心态——禁自大

案例：大学生兼职拓展教练

互动：努力一定成功吗？

三、职场如何才能快速成长？

1. 自我角色定位

2. 自我价值体现

3. 自我成长规划

互动：人生天平

4. 自我心态调整

5. 成长经历改变

案例：英语考级

互动：木桶原理的应用

第二讲：工作能力差，如何提升组织绩效？——123法则

一、为什么员工工作不用心？——缺乏追求

1. 领导意识的发展认知

1）团队带动——职位晋升

2）技能精进——专业权威

2. 领导意识的三个价值

1）成长动力——个人

2）培养价值——领导

3）发展方向——团队

3. 领导意识的五大阻碍

1）认命观——命里注定

2）满足感——小富即安

3）自卑感——自我设限

体验：哈佛故障测试

4）迷茫感——方向缺失

5）堕落型——未曾思考

案例：苹果树——人资经理竞选

互动：岗位述职与自荐报告撰写

二、为什么团队组织绩效差？——协作执行力差

案例：珠宝公司的实习生

1. 执行力的认知

1）做了不等于做到

2）做到不等于执行强

3）结果导向思维

4）办事效率低

5）处理事项不知取舍

6）工作时间不足

案例：客户接待流程

2. 执行力差的原因分析

1）不了解行为的目的

2）没明确行为的标准

3）组织管理不到位

3. 提升团队执行力的方法

1）执行力的价值

2）结果的检查评定

3）岗位职责清晰明确

2. 执行力的三要素解析

案例：秦振华发展张家港经济

互动：团队协作沟通的重要性

3. 强化执行力的个人价值

1）领导喜欢——标杆打造

2）部署期待——升职空间

3）同行支持——预期所得

案例：鹤立鸡群的悲剧

互动：如何区分定目标与喊口号

4. 凝聚力的三要素解析

1）人际关系处理

2）团队归属感

3）团队影响力

4）面相“风水”

5）正能量传递

案例：面试问题“描述上一份工作”

5. 凝聚力提升的五个方法

1）礼者敬人——行动

2）谦卑律己——心态

3）心胸格局——换位

4）责任在我——承担

5）团队意识——分享

互动：得民心者得天下

6. 增强凝聚力的个人价值

1）工作协调配合顺利——单兵作战、能力局限

2）具备晋升基本要求——能力突出、基础不牢

3）工作稳定基本保证——特立独行、团队融入

4）唯有事业成就人生——因人成事、因事成人

案例：《西游记》唐僧师徒的成就

互动：非正式组织的工作价值——“一顿烧烤”

三、为什么员工成长速度缓慢？——心不在焉

1. 责任心态三个认知

互动：主人翁意识

1）为结果负责

2）为团队负责

3）为职责负责

2. 责任心的四种表现

1）问题到此为止

2）体现自我价值

3）主动承担责任

4）团队因我不同

3. 责任心的价值体现

案例：成长最快的“助理教练”

互动：能量——为他人活着

4. 感恩心态的三个认知

1）定义：发现爱表达爱的过程

2）智慧：马太效应、正向引导

3）收获：顺心顺意、顺风顺水

案例：不做饭的妻子

互动：抱怨是个愚蠢的行为——锦上添花

5. 主动心态的成长改变

6. 主动心态者必成大器

体验：“夺笔”任务

互动：改变自己方能改变世界

第三讲：员工忠诚度低，如何引导？

一、为什么升入增长缓慢？——资源浪费

1. 工作稳定的价值

2. 工作稳定的三要素

1）坚持——厚积薄发

2）精进——自我更新

3）务实——创造价值

二、为什么做事缺少坚持？——心浮气躁

1. 内驱动力——肩负爱与责任感

2. 团队赋能——环境氛围带动

3. 信念认知使命感

1）能量——动力

2）坚韧——浮躁

3）初心——迷失

案例：玄奘西行

4. 可行方案——结果可预见

三、为什么事业无成？——认知错误

1. 心胸狭隘

案例：董事长助理竞选

2. 孤芳自赏

3. 性格情绪控制

案例：公事公办——没有错的错

4. 结果导向思维

1）付出就有回报

2）看酬劳工作

3）纠结问题

体验：模拟跳楼实验

5. 虚假性认知

案例：工作与钓鱼的问答

互动：996工作制

第四讲：无法客观认知能力价值，如何准确定位？

一、岗位述职报告

1. 工作成果汇报——结果化呈现

2. 自我感悟总结——优缺点陈述

3. 预期目标计划——数字化标准

二、业绩指标设定

1. 业绩指标设定

1）设定指标量化

2）内在驱使动力

3）可行性分析

2. 实施计划

1）内在因素把控

2）外在因素控制

3）阶段性实施方案

3. 督促方案

三、生涯成长规划的八项认知

1. 有野心：没有目标便没有动力

2. 有决心：全力以赴、坚定信念

3. 有行动：知道与做到的唯一通道

4. 有恒心：人但有恒，事无不成

5. 有自我：增强不可替代性

6. 有信心：万物相生相克

7. 有成长：成长才能承担

8. 有远见：站在未来，定义当下

程龙，销售管理实战专家，东北师范大学硕士学位，12年培训工作实践经历，8年集团企业高管经历。