授课讲师：张文报（思维训练与职场应用教练   美国ACI注册国际职业培训师   9年职场思维技术训练应用经验   《结构性思维》版权课程认证讲师   英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师   曾任恒太太平洋商学院丨院长助理   国家电投、浙江海港集团、陕西钢铁、国家电网、中石油、交通银行等多家企业长期特聘讲师）

课程背景：

如何快速理清问题现状？

如何有逻辑地分析问题产生的根因？

如何理性的做出各种决策？

如何落实行动计划方案？

这是现代企业经理人每天不得不思考的问题。而大多数企业缺乏系统、科学的程序，来迅速有效地解决问题。在分析问题产生原因的时候，大都是凭借直觉经验，而事实证明直觉经验得出的原因大多不是问题产生的根本原因。经理人面临多种多样的可选方案，缺乏科学、理性的决策思维技能，往往犹豫不决，靠拍脑袋决策，最终很可能导致了重大损失。

上述这些问题，如果能运用科学、理性的思维流程思考问题，分析原因，做出决策，就能不断的提升员工解决问题的工作技能，从而提升组织的绩效。本课程在世界500强企业中超过300强企业引进作为员工有效进行问题分析和决策制定的基础训练科目，所提供的理性思维工具被誉为500强企业经理人必备的思维工具。

课程收益：深度思考、突破边界；关注关键目标，排除不确定的次要因素的干扰；

●团队和个人可以更好地应对复杂或简单的问题，进行理性决策，制定相应计划，开展更快、更有效率的工作。

●提升在复杂状况中发现关键的问题的能力，确定关注焦点，确立优先顺序；

●运用科学的比较分析法推断问题的可能原因，验证根本原因；

●掌握并运用决策的科学流程工具，做出理性最优选择；

●掌握国际通用的商务思维语言，强化核心思维技巧

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：所有岗位，所有层级。更适合中高管、两年以上员工。

课程特色：专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练

课程大纲

第一讲：理性管理的前提

一、对于组织效能的追寻

二、四种基本的思考模式

1. 发生什么事？

2. 为什么发生？

3. 我们应当采取哪一条行动路线？

4. 如何行动？前途如何？

三、组织环境内的四种基本思考模式

1. 状况评估

2. 问题分析

3. 决策分析

4. 计划分析

第二讲：SA：状况评估理性思维程序(Situation Analysis)

一、状况评估的目的

1. 分离事实与观点

2. 把握关键与次要

二、状况评估的关键核心

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三、状况评估的使用流程

1. 列出关注问题

2. 如有需要可将将有些问题分成几个小的问题。

3. 进行关键排序

4. 决定解决每个问题所需使用的思维技巧。

四、状况评估使用的两大误区

五、SA工作表使用讲解

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第三讲：PA：问题分析理性思维程序(Problem Analysis)

1. 问题解决的条件及技巧

2. 明确问题的四种结构

3. 因果分析的五种科学方法

1）求同法

2）求异法

3）求同求异并用法

4）剩余法

5）共变法

4. 逻辑推理 — 找出可能原因

1）列出观察事实和比较对象信息

2）寻找差异和变化

5. 归纳法 — 检查可能原因

6. 演绎法 — 确认根本原因

7. PA工作表使用讲解

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第四讲：DA：决策分析理性思维程序(Decision Analysis)

1. 决策分析的两大目的

1）提升概率

2）提升效率

2. 决策分析的系统流程

3. 描述决策目标：SMART原则

4. 明确决策标准及划分标准

1）必要标准

2）期望标准

5. 寻找可选方案

1）选择已有方案

2）创造性思考新的方案

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第五讲：PPA：计划分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)

1. 计划分析目的

2. 确定关键的步骤，职责及时限

3. 识别可能出现的问题/机会

4. 制定预防/促进措施

5. PPA工作表的使用讲解

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

张文报，思维训练与职场应用教练，美国ACI注册国际职业培训师，9年职场思维技术训练应用经验，《结构性思维》版权课程认证讲师，英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师，曾任恒太太平洋商学院丨院长助理，国家电投、浙江海港集团、陕西钢铁、国家电网、中石油、交通银行等多家企业长期特聘讲师。