授课讲师：王若文（中式人本领导力专家   北京大学概率统计与经济学学士学位毕业  现任广州市通盈投资管理有限公司 董事长）

课程背景：

战略决定企业深不深，领导决定员工亲不亲；

决策决定企业死不死，机制决定企业活不活；

团队决定企业强不强，文化决定企业长不长；

执行决定效益好不好，创新决定企业老不老。

作为企业的管理者，一定要明白，我们的管理对象有两个，一个是人，一个事，而所有的事都是人做出来的，所以，关键在于管理好人；作为管理者，也要明白，我们首先要管理好自己，才能管理好员工，重在塑造团队。

团队是不是优秀，关键看团队的结果，只有结果才能证明团队的实力！为什么工作指令的执行往往会走样？为什么高层的真实意图往往难以贯彻？为什么目标任务的实现总是在打折？为什么制度订一套，口头一套，行动一套？为什么思路不错. 做起来就错了？说得对却总做不对？为什么企业会议总议而不决、决而不行、行而无果呢？

本课程旨在帮助企业中层管理者认识团队的本质. 掌握团队建设的技术和管理技巧，认识执行力的本质、了解没有执行力的根源. 掌握提高执行力的秘密，培养员工服从、甘心情愿追随、说“是”的能力，让否定、拒绝、抵抗. 放弃变成认同、接纳.、支持、执行。

课程收益：

● 认识高绩效王牌团队的本质特征

● 掌握一整套知人. 识人. 透人. 组团的实用工具和方法

● 掌握团队凝聚力构建和沟通协作的技巧

● 深刻认识执行力的本质内涵和提高团队执行力的密码

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业中层管理干部/经理. 高级管理主管

课程方式：

1. 讲演结合、充满激情；声情并茂、风趣幽默；案例丰富，全程互动

2. 思路清晰，逻辑严谨；一步步讲解. 示例. 辅导；绝不忽悠，不说废话. 套话，不做与主题无关的游戏；亲和面对. 严格要求；观点鲜明刺激. 前瞻深刻

课程大纲

第一讲：高绩效团队的本质特征

一、团队建设要以人为本

1. 经营企业就是经营关系、经营人生

2. 企业是什么、为什么、靠什么

3. 企业战场之外的必胜之道

二、团队领导的基本修为

1. 领导者的三层定位

2. 领导者的五项管理

3. 领导者的六层递进上升通道

4. 领导者的素质要求

5. 领导者的能力标准

6. 与员工相处

7. 领导者的原则要求

8. 领导者的格局要求

三、没有完美的个人，只有完美的团队

案例：是什么群体让所有的动物都害怕

1. 为什么要组建团队

2. “团队”VS“团伙”

3. “受欢迎的人”VS“不受欢迎的人”

4. 失败/成功团队带给我们哪些启示

案例：重庆证券公司的牛人团队为什么不行

四、团队协作总动员

1. 消除团队的杀手：抱怨

2. 减少团队成员之间的“内耗”

第二讲：团队的构建与管理激励

一、团队的构建核心技术

1. 识人能力：看清一个人

工具：面相识德、笔迹识人

2. 选人能力：看懂一个人

工具：素质特征/剧本/面试

3. 知人能力：看透一个人

工具：性格分析PDP

4. 完美的个体残缺的团队，差异的个体构建完美的团队

工具：个人风格DISC与最佳适配

1）群体定律

2）个体定律

3）适配定律

二、团队用人的技巧

1. 基本原则

2. 基本标准

3. 用人心态

三、团队成员的管理技巧

案例：常青怎么就被下属投诉

1. 木桶理论的启示

2. X理论与Y理论

3. A/B角管理模式

四、管理者六维领导力修炼

1. 一言胜万的感召力

2. 多谋善断的决策力

3. 整合资源的组织力

4. 高瞻远瞩的规划力

5. 带队育人的教导力

5. 带队育人的教导力

6. 启迪心智的激励力

五、团队成员的激励技巧

1. 创新地图设计与理解

案例：腾讯的激励/华为的激励/阿里巴巴的激励

1）激励的树干：薪酬/工作方式/管理活动/员工发展/荣誉体系/经济激励等

2）激励的树枝构建

3）激励的树叶生花

2. 软性激励体系

1）情感激励

2）荣誉激励

3）榜样激励

4）参与激励

5）培训激励

6）晋升激励

7）目标激励

8）竞争激励

3. 创新机制激励

1）马太效应激励设计

2）团队分享应激励

4. PK机制激励

1）团队PK法

2）个人PK法

3）面子激励

5. 自我激励

1）一般自我激励

2）中等自我激励

3）高级自我激励

6. 文化激励

1）阿里巴巴V3.0版本激励/政委体系

2）海底捞员工文化全面激励

3）文化激励落地：影/视/理念/仪式/机制

第三讲：团队凝聚力与沟通技巧

一、王牌团队的四力真经定位

1. 凝聚力（爱·感恩）

2. 战斗力/学习力/组织力

二、团队育人沉淀凝聚力

1. 基本原则

2. 区分教育与训练

3. 心态教育很重要

4. 诲人不倦的多种方法

三、团队教练激活凝聚力

1. 做好员工教练

2. GROWS员工成长模型

3. 基本教练法：有效对话技术

4. 常用教练工具——GAPS模式

5. 常用教练工具——4F模式

四、沟通协作技巧

1. 沟通的技巧

2. 批评人的技巧

3. 对待难缠的员工

4. 明星员工的关系处理技巧

5. 向下沟通（关系处理）技巧

1）如何面对部属打小报告

2）如何处理下属的特别请求

3）如何推行一项新政策……

6. 向上沟通（管理处理）技巧

1）如何面对上司越级指挥

2）如何在上司发言后提出补充意见

3）如何面对上司与上司之间的意见冲突……

7. 跨部门沟通冲突与协作

1）冲突的必然性与必要性

2）跨部门沟通的三种方式

3）跨部门沟通的终极技巧

8. 新时代的“串门”艺术

第四讲：卓越团队执行力提升

一、管理的要素与本质

1. 目标-计划-执行-结果-考评-激励

2. 标准-流程

3. 速度-正确-完美

一、什么是执行力

案例：华为公司的变革与执行力

1. 执行力的定义

2. 个体执行力结果

3. 团队执行力结果

4. 执行力的结果

二、为什么没有执行力

1. 系统出问题，谁都没业绩

2. 没有责任心，啥都干不成

3. 心态不端正，干啥都没用

三、提高执行力，干部是关键

1. 责任要明，执行发自内心

1）责任是工作安排出来的

2）责任是工作检查出来的

3）责任是工作跟踪出来的

2. 干部七个行为

1）全面深入了解企业和员工

2）坚持以事实为基础管理员工

3）设定明确的目标并排出优先顺序

4）持续跟进，直至达成目标

5）赏罚分明，重奖业绩优秀员工

6）通过教练提高下属的能力和素质

7）了解你自己，展现出勇敢、决断、务实的性格

3. 中层干部的八大执行力定位

1）战略的执行官——为业绩而战

2）部门的指挥官——让下属完成目标

3）业务的检查官——70%的时间做检查

4）管理的创新官——创造性的工作

5）团队的教练官——培养出无数个优秀的你

6）部门的协作官——配合别人就是本职工作

7）制度的执法官----公平与正义的化身

8）文化的传承官----公司的生命因你而延续

四、提高执行力的六个密码

1. 目标要大，产出才会多

2. 计划要细，实施才容易

3. 激励要狠，员工不待扬鞭

4. 授权充分，检查必须精准

5. 化繁为简，才能轻装上阵

6. 时间管理，区分轻重缓急

王若文，中式人本领导力专家，北京大学概率统计与经济学学士学位毕业，现任广州市通盈投资管理有限公司 董事长。