程平安:快乐工作-情绪与压力管理
授课讲师:程平安(新生代员工管理专家 山东科技大学MBA 15年世界500强管理实战经验 6年新生代员工咨询辅导与培训经验 心理咨询师证/职业生涯规划师 高级企业EAP执行师 中国心理干预协会组织与员工(EAP)专业委员会常务委员)
课程背景:
疫情下你压力山大吗?
物价上涨导致生活压力大、家庭经济负担重和财务窘迫?生活节奏太快,竞争过于激烈,工作时间长?人际关系紧张,社会及心理支持系统缺乏? 适应能力欠佳,生活经历不够丰富?工作无法胜任?如何快乐而高效地工作和生活?成了很多员工追寻的职场愿景。
人是职场中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验,都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。我们如何找到卓越成就与乐在工作的关键?我们如何从自身出发,让自己成为一个乐在职场的情绪调节高手?让自己成为一个阳光积极的职场精英,提升职场情商,积极心态,快乐工作,让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
课程收益:
● 精准识别心里不健康的根源
● 学习管理情绪和压力的知识
● 练习压力管理三种应对技巧
● 掌握情绪管理的断舍离方法
● 学习提升积极心态四个方法
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:员工
课程方式:案例、故事、视频、游戏和讨论
课程特点:
1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会情绪与压力管理的高效解决方法,30%的理论+50%的方法+20%的实例
2. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论,让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来,建立学员的内在驱动力。
3. 参与性强:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。
4. 现场演练:帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的。
课程大纲
第一章:心理健康篇
一、心理问题的五大原因
1. 认知上的狭窄、偏执
2. 情绪上的压抑、堵塞
3. 行动上的懒惰、过激
4. 人际上的贪婪、自私
5. 遇到变化退缩、逃避
二、心理健康的五个标准
1. 认知合理
2. 情绪稳定
3. 行为适当
4. 人际和谐
5. 适应变化
三、高逆商人的四个特征
四、高情商人的五个特征
课堂讨论:哪种性格抗压力强?哪种性格情商高?
第二讲:压力应对篇
压力测试:你最近压力大吗?
1. 压力形成过程—抓住三个关键点
2. 压力原因探寻—识别出核心冲突
课堂练习:画画自己的压力五指山
3. 正确认识压力—处于高绩效区域
4. 应对压力方法—面对合作或放下
1)控制式应对方式
2)支持式应对方式
3)回避式应对方式
4)ABCDE压力管理法
A:分析关键压力源(analyze)
B:挑战不合理信念(battle)
C:协调有价值资源(cooperate)
D:执行迅速不打折(do)
E:评估方法有效性(evaluate)
5. 职场压力管理—问题解决为导向
1. 工作压力源探寻
2. 工作本身压力管理
3. 职场人际关系压力管理
4. 职业发展前景压力管理
5. 其它方面压力管理
小组讨论:职场中会遇到哪些压力?通常你采用哪些方法解压?
第三讲:情绪释放篇
课堂讨论:情商的高低有什么表现?
一、三脑理论
课堂讨论:情绪脑的3个自动化思维
1. “绝对化”认知
2. “以偏概全”认知
3. “糟糕至极”认知
二、情绪与性格
1. A型人的情绪表现
2. B型人的情绪表现
3. C型人的情绪表现
三、断--费斯汀格法则
人穷少说三句话,没钱少管三件事
四、舍--踢猫效应
原则1:减少流入不良情绪
原则2:减少制造不良情绪
原则3:减少扩大不良情绪
原则4:减少流出不良情绪
案例分析:老虎咬人事件
五、离—ABCEF法则
A(Activating events)诱发性事件
B(Believes)个人对诱发事件的评价、解释、看法
C(Consequences)个体情绪和行为的结果
D(Disputing)与不合理的信念辩论,针对每种情绪想针对性解决办法
E(Effects)通过疏通产生积极的情绪和行为
案例分析:向同事请求被拒绝
第四讲:积极心态篇
课堂讨论:放弃者、扎营者和攀登者,你要做哪一个?
一、识别职场中六种消极心态
职场死穴1:“我觉得这样就差不多了”
职场死穴2:“我还是挑容易的事做吧”
职场死穴3:“懒散拖延”
职场死穴4:“不能拥抱变革”
职场死穴5:“这不关我的事”
职场死穴6:“做一天和尚撞一天钟”
二、感恩心态—合作共赢
1. 感恩公司——给了我施展的平台
2. 感恩同事——给了我工作的乐趣
3. 感恩上司——给了我成长的指导
4. 感恩老板——给了我就业的机会
三、阳光心态—正面思考
1. 建立“放弃者”内心的正向反馈循环,让他变“扎营者”
2. 激发“扎营者”的自我驱动力,让他变“攀登者”
3. 积极心态的三个挑战
案例分析:三个瓦匠的故事
四、责任心态—承担重任
1. 要为他人担责
案例分析:深圳福田税务局11名员工被洪水冲走案例进行分析、解剖!
2. 要为事情担责
案例分析:小刘和小张买火车票的故事
3)要为产品担责
案例分析:美国“哥伦比亚”号航天飞机事故
五、老板心态—赴汤蹈火
1. 打工心态与老板心态的比较
2. 打工心态固化员工的思维
3. 塑造“老板心态”四项修炼
课堂讨论:怎么样能像老板一样思考?
课程练习:行为改变承诺书
课程答疑和回顾
程平安,新生代员工管理专家,山东科技大学MBA,15年世界500强管理实战经验,6年新生代员工咨询辅导与培训经验,心理咨询师证/职业生涯规划师,高级企业EAP执行师,中国心理干预协会组织与员工(EAP)专业委员会常务委员。