吴越舟:2C类营销战略模式、策略与体系
授课讲师:吴越舟(企业经营战略资深专家 25年企业实战经营经历 德鲁克学院浙江教学中心首席导师)
课程背景:
● 新时代来临,企业、组织与个人必须建立全新的视野、格局、理念与思维方式!
● 2C类业务模式面临巨大挑战,企业必须建立新战略、新营销、新模式与新组织!
● 2C类业务背景正在发生巨大变化,线上、线下与社群三度空间在融合中发生巨变。
● 2C类业务模式在全渠道模式下,万物感应、万物互联的趋势下,策略如何创新哪?
● 2C类业务的客户感性与渠道开放,数据、用户、场景与爆品如何驱动流量增长哪?
……
如果企业正在为这些问题苦恼,都应该学习本课程
课程收益 :
■跨越新时代,企业应根据行业演进的新动态思考战略营销的整体突破方向;
■演绎新营销,企业应根据行业与区域竞争的新格局策划营销策略的新组合;
■打开新市场,决策者在分析市场新结构基础上,聚焦关键区域与核心客户群;
■打磨新机制,决策者在清晰市场驱动的方向上,有效协同与运作产研销系统;
■打造新团队,决策者在构建变革与创新文化上,引导与培育营销组织的成长。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业高管、营销体系各职能部门经理、各区域经理等。
课程方式:全程案例讲授与启发。问题导入、咨询式培训解答等。
课程大纲
第一讲:2C营销模式研究
一、新时代的呼唤
1. 新时代浪潮,智能商业时代来临
2. 网路效应的力量:万物感应,万物连接
3. 数据智能的力量:万物智能
二、2C营销模式的研究
1. 阿里营销模式研究
2. 小米营销模式研究
3. 美的营销模式研究
案例:手机王国6路英雄的厮杀;尚品宅配全景案例分析
第二讲:2C区域市场诊断
一、市场研究
1. 小数据调研法
2. 大数据分析方式
3. 综合调研法
二、区域市场诊断与分析
1. 现场诊断的3个步骤
2. 区域市场分析6个实用法
3. 对标竞争对手的对比法
三、 企业诊断与营销
1. 市场周期分析
2. 区域市场需求与竞争分析
3. 企业自身分析
案例1:顾家家居的困惑与拓展实践
案例2:百果园区域市场分析
第三讲:2C营销战略升级
一、2C业务模式演变
1. 深度分销与电商
2. 新零售与新营销
3. 社交电商与全渠道模式探索
二、新营销理论与实践
1. 三度空间:线下(终端、现场)、社群和网络空间
2. 三位一体:认知、交易、关系,融为一体
3. 三链驱动: B链、C链、全链
三、营销战略升级
1. 战略升级:有效持续增长
2. 策略突破:围绕三度空间拓展
3. 运营升级:产研销高效一体化协同
4. 组织升级:团队体系职业化专业化
案例:小米模式的五大策略组合;7--11案例解读
第四讲:新零售模式创新
一、重新认识目标用户
1. 重构用户认知
2. 需求的升级与需求的复合
3. 驱动用户行为的核心动机
4. 用户认知原则
二、重新定义产品创新
1. 产品外延是为了满足用户需求
2. 连接性产品是商业模式演化的原动力
3. 传统产品创新失灵
4. 不确定性用户导向
二、重构营销场景
1. 商业营销大变革
2. 场将冰冷的货物升级成为体验
3. 场将冰冷的货物升级为人格
4. 新零售场景革命的根基:用户社群
案例:江小白的创新渠道网络;澜海之家的线上线下融合
第五讲:2C渠道策略组合
一、 渠道规划
1. 历史存量分析与纠偏
2. 今年增量分析与策划
3. 攻防结构与节奏把控
二、渠道营销策略组合
1. 品牌与渠道策略
2. 产品与价格策略
3. 推广与服务策略
三、具体改进方法与手段
1. 区域与渠道道改进方法论
2. 经销商管控与终端激励方法论
3. 产品线规划与价格管控方法论
4. 促销与广告改进方法论
案例1:tata木门营销典型案例解读
案例2:oppo与vivo的渠道策略
第六讲:2C用户经营策略
一、用户经营的新模式
1. 用户时代的来临
2. 一切都在变化:渠道,产品,技术,用户
3. 定义用户经营的4个维度
二、用户经营的步骤与方法
1. 用户连接与运营的几个步骤
2. 传统企业运营的步骤
3. 新用户运营策略的5个要点
三、用户运营模式探索
1. 用户运营的管理问题
2. 引导用户,转变思维,模式探索
案例:名创优品案例解读;孩子王案例解读
第七讲:2C产品服务策略
一、产品策略与产品线规划
1. 产品的评估与分析,改进区域
2. 产品线分析,过长过短,过粗过细
3. 产品规划策略
4. 新品开发策略
二、服务体验策略
1. 服务体验的3个特征
2. 服务创新的四个方向
3. 设计尖叫服务的5个步骤
第八讲:2C经销商新管理
一、经销商的成长周期管理
1. 创业期的经营管理
2. 成长期的经营管理
3. 成熟期的经营管理
二、经销商的经营升级
1. 理念上的与时俱进
2. 如何结盟头部与潜质企业
3. 如何与厂商共同开拓业务
三、经销商的经营升级
1. 如何构建新生代业务团队
2. 如何打造组织与管理提升
结论:战略升级—--策略创新-----组织提升
吴越舟,企业经营战略资深专家 25年企业实战经营经历,德鲁克学院浙江教学中心首席导师 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和资深顾问,清华/北大/上海交大/西安交大等名校客座教授。