授课讲师:陈思岐( 人力资源管理实战专家 人力资源管理硕士 美国AACTP国际注册培训师 11年世界500强外企人力管理经验 18年大型企业人力资源管理实战经验)
课程背景:
在困扰企业的诸多人力资源问题中,绩效考核、绩效改进是老板最为头痛的问题之一。很多企业管理者认为绩效改革势在必行,HR也认为绩效考核必须要搞,往往不知道如何有效推进绩效管理项目,不知道如何有效分解目标任务,计划与考核脱节,考核与数据脱节,业务部门普遍考核走过程,结果费神费力,没有使员工和组织绩效得到提升,因为在绩效项目的推广时往往难解决如下的问题:
部门经理不支持 | 经理做老好人,打分形同虚设; |
考核不公平,干多干少,干好干坏,薪酬区别不大; |
文案统计太多,没有时间提供那么多数据; |
指标设计问题 | 公司指标如何与战略接轨? |
团队业绩与个体业绩是什么关系? |
责任无法分清楚怎么办? |
职能部门指标很难量化,如何设计? |
目标设计问题 | 各种指标到底权重如何设计? |
如何解决管理层与老板对目标值的讨价还价? |
刚做考核,没有历史数据参考,如何定目标? |
目标定高还是定低? |
目标是否可以更改? |
其 他 | 绩效面谈流于形式; |
绩效考核与绩效管理关系; |
OKR适合我们企业吗? |
HR与用人部门之间的权责划分 |
您在绩效管理执行的过程中遇到的各种问题,通过本次课程的学习,将逐一为您解决。
课程收益:
● 了解MBO、KPI、BSC、360等绩效考核工具的区别;
● 分析目标设计常见六种问题,提炼目标设计方法;
● 运用“OAM法”、“指标结构分解法”等多种方法分解KPI指标;
● 运用“层差法”、“说明法”等四种方法,编写指标计分规则;
● 运用“GROW模型”、“三明治法”、绩效改进套表等方法进行绩效面谈;
● 运用绩效BEM、OGSM、营业数字架构、能力矩阵模型等方法进行持续绩效改进
● 从价值链、企业短板出发设计中小型企业绩效考核流程。
课程特点:
● 针对性教学:结合知识点和目标学员,课前进行需求调查,依据学员需求设计课程;
● 案例式分享:结合15年的人资实战经验,理论与案例结合,小组现场讨论,总结经验;
● 现场式问答:各学习小组现场总结工作中遇到的绩效问题,老师分类并进行现场解答;
● 情景式演示:课程中绩效面谈、绩效改进等各种工具现场实操,确保学员都掌握。
课程时间:2天,6小时/天
课程方法:讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练
课程对象:各部门经理、总监、副总经理、总经理以及HR团队
课程大纲
开篇案例:兔总经理绩效之路引起的思考
1. 绩效激励导向
2. 绩效体系周期
3. 员工效能提升
第一讲:绩效管理认知
一、绩效管理工具演变
1. 企业应用的主流绩效工具介绍(MBO、KPI、BSC、360等)
2. KPI与OKR的区别
3. 360考核试用场景
二、绩效管理流程介绍
1. 绩效计划的任务
2. 绩效辅导的任务
3. 绩效评估的任务
4. 绩效结果的应用
三、绩效考核与绩效管理
1. 绩效考核与管理的区别
2. 绩效管理的核心价值
四、绩效管理常见问题讨论
案例1:排名分档
案例2:排名比例
案例3:排名程序
案例4:轮流坐庄
第二讲:绩效管理四板斧
一、绩效计划——指标分解与目标设定
案例引导:18世纪末英国政府发配罪犯至澳大利亚;恒大足球对绩效改革……
1. 目标指标认识
2. 指标分解方法(鱼骨头、价值树、OAM、指标贡献路径、流程关键点控制等)
3. 指标分解原则
4. 指标计分方法
5. 目标制定方法
6. 定性指标要素
案例讨论:指标分解常见问题讨论
案例讨论:目标制定常见问题讨论
案例讨论:绩效计划中HR与用人部门的职责与分工
二、绩效实施——绩效面谈与绩效改进
1. 绩效面谈目标
2. 绩效面谈步骤
3. 绩效面谈技巧
4. 绩效改进计划
5. 绩效改进工具
1)能力矩阵图
2)绩效诊断箱
3)BEM
4)OGSM
5)OKR
6)营业数字结构
视频教学:绩效面谈GROW模型应用
实操练习:分组对绩效改进工具演练
案例讨论:绩效实施中HR与用人部门的职责与分工
三、绩效评估——误差处理及分析小结
1. 绩效评估数据分析
2. 绩效评估报告撰写
案例分享:成熟绩效报告分析的要点
案例讨论:绩效评估中HR与用人部门的职责与分工
四、绩效结果——绩效合同与薪酬对接
1. 对接薪酬福利
2. 对接人才发展
3. 对接绩效改进
案例分享:BAT等标杆企业绩效年终奖的应用
案例讨论:绩效结果应用中HR与用人部门的职责与分工
第三讲:作为企业战略和业务转型的绩效管理
案例解析:某广告公司施行绩效管理进行重点业务转型
案例解析:某连锁企业施行绩效管理使战略与业务策略对接
第四讲:中小型企业敏捷做绩效
1. 梳理业务价值链
2. 寻找业务短板
3. 设计业务策略
4. 设计绩效合同
5. 策略到计划表
6. 建绩效项目组
实操练习:现场实操销售等岗位的绩效合同制作
第五讲:标杆企业绩效经验分享
1. 华为绩效管理经验分享
2. 阿里巴巴绩效管理经验分享
3. 腾讯绩效管理经验分享
陈思岐,人力资源管理实战专家 人力资源管理硕士 美国AACTP国际注册培训师 11年世界500强外企人力管理经验 18年大型企业人力资源管理实战经验