贺君宏:管理心理学在企业中实战应用
授课人:贺君宏(香港光华管理学院职业经理人国家高级企业培训师MTP管理才能发展训练专家 .南方企业最受欢迎“企业管理”专家 现任:总裁网首席企业管理教练。)
课程背景:
人工智能时代,薪酬不再是留人的唯一要素,尤其对于新生代,员工对于公司的归属感越来越低,公司管理层使尽浑身解数,员工的工作满意度仍然在不断下降。传统企业管理管理往往以工作任务为导向,以工作绩效为根本,节奏快,压力大;部分人员或多或少的陷入焦虑,轻度抑郁等。
管理者开始更多关注员工的心理成长,员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能性要素,以期更好提升管理水平并着眼于更好的提升员工的心理资本,最终实现管理成效;“科学管理”模式逐步转向“人性管理”模式,管理中的心理要素也越来越被重视。
以“心理学”为核心学科,融合管理心理学、发展心理学、认知心理学、危机干预、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识成为团队建设、沟通能力、领导风格等,组织文化、工作与生活的平衡、工作压力等议题,都成为管理中不可或缺的部分。
因而,管理心理学,就是以人性为根本,着眼于提升管理的绩效和水平。这也是企业进行本课题的初衷。
课程目标:
● 学习管理心理学理论,掌握心理学基本规律——认知转变
● 应用心理学管理技能,审视固有的管理方式——意识转变
● 利用管理心理学工具,测试自身的工作行为——自我觉察
● 培养良好的领导风格,确保团队的执行有力——团队高效
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:部门经理、主管、主任
课程方式:讲师讲授,视频分析、案例讨论、互动交流,自我觉察,分组讨论,角色扮演、 现场辅导,行动方案
课程大纲
前言: E时代管理焦点解读
第一讲:管理心理学的发展讲的三大类别
一、什么是管理心理学
1. 管理心理学的中西方发展历程
2. 西方管理心理学的理论与实践
3. 管理心理学在东方的应用推广过程
分析:为什么了解那么多心理实验但用不到工作中?
讨论:请列举你所知道的心理学理论以及对工作的影响
二、管理心理学的研究对象
1. 个体心理:个体行为、心理规律,需要、动机与态度,心理健康
2. 群体心理:群体的凝聚力、人际关系、沟通、协调、士气与群体意识
3. 组织心理:组织文化、结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择与训练
三、后现代企业管理中流行的心理概念
1. 心理健康:自我接纳性、人际宽容性、社会适应性、发展自主性
2. 情商提升:情绪识别、情绪表现、情绪管理、情绪互动、理性/情绪协调
3. 逆境商数:自控、归因、程度、范围、信念、行动力
第二讲:管理心学在管理中应用
一、探寻员工的内心需求,提升工作满意度与幸福感
1. 系统性思考:我到底需要什么?
2. 人生的终极追求是什么?
3. 到底是什么偷走我们的快乐?
4. 觉察体验:我们理想的生活状态是什么样的?
5. 幸福工作的MPS模式
工具应用:如何通过心理学工具发掘员工的需求
实战应用:《平衡轮》
二、个性与管理
1. 个性形成及影响因素
2. 个性的形成过程
3. 影响个性形成的因素
4. 性格及其管理中应用
1)脾气急躁、执行力强如何用
2)心直口快、话多声高如何用
3)爱当好人、速度缓慢如何用
4)逻辑严谨、生性多疑如何用
案例:团队与加班文化
案例:需求理论在中国的坎坷之路
第三讲:管理心学应用与反思
一、管理就是一场心理博弈
1. 管理者与被管理者之间的“囚徒困境”
案例:我感到很失败,员工需要什么
2. 管理之道在于经营人心
案例:华为员工的向心力
3. 你身处其中的博弈类型
案例:与天斗其乐无穷、与地斗其乐无穷、与人斗其乐不穷
二、 心理博弈的企业管理表现
1. 员工的自我驱动与环境驱动心理分类
案例:狼性团队与加班文化
演练:请教会我关于你所做的工作
2. 心本管理的不战而屈人之兵
案例:需求理论在中国的坎坷之路
3. 心本管理问题与误区分析
案例:鲶鱼效应如何激活团队效能
三、企业管理中的个体心理掌控
1. 掌握员工心理活动规律管理者的必修课
1)员工心理活动包括哪些核心
分析:为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量
2)心理需求层次论与自我认识的作用
案例:领导说企业是大家的平台,员工说企业是老板的公司
3)行为形成与消失的原理是什么
分析:情绪如何主宰人的认知和行为状态
2. 管理者提高情商的方法
1) 自我觉察的训练的经典三问练习
训练:现场觉察的体验式活动
训练:自我觉察——情绪识别\延缓——后果评估——导正情绪
2)如何调整焦虑情绪
3)如何化解悲伤情绪
4)如何抑制愤怒情绪
四、现代职场员工常见心理问题面面观
1. 职场压力问题理性分析
讨论:职业工作者的工作压力有哪些?
2. 职业倦怠问题
讨论:每个阶段的职业倦怠都有哪些表现?
3. 工作与生活平衡问题
分析:心理平衡与不平衡的关系--平衡理论
五、工作群体心理的理论与反应用
1. 工作群体不是以情感,而是靠群体目标来维系的
2. 工作群体的等级体系和权力,不是自然形成的
3. 工作群体是个人或多或少地自愿加入的
4. 工作群体中成员的互动,主要发生在工作和生产中
5. 企业管理的深层次含义是人性的研究
贺君宏老师 中高层发展能力提升专家
国家二级注册心理咨询师
潜意识图像卡(OH)治疗师
清华大学应用心理学研究生
中山大学岭南管理学院EMBA