授课讲师:阎金岱（中高层管理实战专家 30年政府单位与国企管理经验 13年政府部门工作经验 14年咨询培训管理经验）

课程背景：

管理者就是领导，这是不争的事实。然而，有管理权不一定会用，为管理者不一定有威信，企业业绩、团队建设、有效执行等等这些关乎于企业生存与发展的问题，很大程度取决于管理者统御团队、号召下属的能力。同时，那些兢兢业业为事业而奋斗的管理者们，忙碌后的心中，不免几分无奈和遗憾。

管理者是职场上的工作任命，而领导者则是员工内心的感受与接纳程度。受命成为管理者后，必须要塑造自己的领导形象。使员工对管理者逐渐建立信任并增进为信赖，使员工的工作从服从逐渐成为遵从。因而，研习领导者的意识与行为，对于企业、对于管理者将有极大的裨益。

课程特色：

● 塑造立体领导者：领导者修炼，需要外在表现，更需要内在的思维功底，还需要高水平管控艺术。课程由内到外分为三个章节，介绍领导者：内功修炼（决策力），表现控制（影响力），驾驭策略（管控力），具很强指导性，使学员便于准确掌握。

● 理念与方法并重：根据管理工作的经验，在：决策力、影响力、管控力等章节中，首先介绍领导者理念，再说明操作步骤。每个步骤/场景都介绍方法、工具。结合练习互动，学员能够掌握有效的、会用的方法。

● 案例说明作参照：课程中穿插了较多的案例、视频，说明领导者的特征，说明通过练习与参与，学员较容易接受意识，较容易准确地掌握思路与方法。

● 互动练习工具：提供大量的管理工具与课堂互动练习，使学员在了解知识与意识的同时，通过结合工作实际的练习，不但增进对知识的准确把握，使管理者在工作中能够恰当地体现出领导者的风范。

课程目标：

● 工作能力增补：管理，是将已确定事物管住；领导，是引领创新、将工作尽量做好。

● 提升管控能力：减少“一管就死，一放就乱”现象。提升管控艺术，员工满意度。

● 提升管理素养：系统思维/工作情商/管控艺术等，打造高水准管理团队。

课程收益：

● 消除自满：了解领导者应为，使学员对照差距，持续自省、提升。

● 提升三力：把控方向的决策力，团队合作的影响力，有效执行的管控力——实用。

● 打造团队：掌握决策目标能力，员工追溯的影响力等，更有效发挥团队功能。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中大型企事业单位，管理体系较健全，任职一年以上的中高层管理者；中型企业，管理体系较健全，新任管理者，后备干部

课程方式：讲授式70%+视频案例，讲师与学员问答30%

课程大纲

前言

1. 领导——含意与内涵

案例分析：二战人物、中东强权之没

2. 领导力——六大要素

3. 领导者——三项能力

第一讲：决策力——睿智的领导

一、思想有高度——意识成体系

1）胸怀锦绣，领袖能看清大势

2）读书籍，修炼领袖思想观念

3）做学问，知识成为力量

4）观世音，读社会知天时

视频案例：星云法师——读书与读心

二、目标选的准——战略与价值

1. 战略决策——SWOT分析

2. 发展战略——扬长&避短的抉择

3. 企业战略——确定目标的因素

4. 中高层——战略管理的项目

1）支持企业保守战略——员工&部门，少差错

2）支持企业稳健战略——规范操作，有保障

3）支持企业突破战略——职业团队，实力强

5. 明确在企业中的位置，确定自己的姿态（产业波士顿矩阵）

小结与工具：《年定目标选择工具》

三、决策有水平——员工易执行

1. 战略关键项——可行性分析（工具）

2. 团队现状——支持/掣肘（工具）

3.决策贯彻方法——民主/集中

小结与工具：决策能力测试

第二讲：影响力——有权威的领导

一、能力/魅力/魄力——领导者表现

1. 双重影响力——打造团队的权威性

2. 影响力项目——感召/号召

1）敬业能人－有技术

2）诚实信人－有原则（视频案例－海尔）

3）情义达人－有胸怀

4）管理高人－有手段

5）我的贵人－有责任

3. 工作中形成影响力的表现

二、影响力需要展现——演说与宣讲

1. 宣传是行动的准备

2. 演说情景与技巧－执行动员、工作报告、工作会议

1）演说风格

——睿智亲和风格：处境与使命宣传（视频案例）

——系统激情风格：道路与要求宣传（视频案例）

——客观正向风格：建议与鼓励宣传（视频案例）

3. 演讲展开－简明，生动

4. 演讲准备－演讲稿润色、口语化修改

5. 即兴演讲－公关行为（即兴演讲的套路）

三、形成影响的关键－行为的定式

1. 行为标准－建设原理

2. 经验之谈－管控的表达方法

3. 领导者行为反馈标准－设计工具

4. 持续反应－形成习惯

1）素养-影响力：1.内心的，不装

2）行为-影响力：2.看得到，真实

3）管理-影响力：3.一致的，定式

自我测试：领导者的影响力

第三讲：管控力——保障高效执行

一、领导者必须管控

二、尊重与适应——根据要求，调整自己

1. 管理风格——1.符合业务特性

2. 管理风格——2.适合人员特性

3. 管理重点——3.适应团队阶段

4. 管理偏重——4.表现方式准确

三、管理的风格——亲和领导，唤起动力

1. 领导者－不靠管死，激发动力

1）正向文化－夸奖/赞扬

2）促进理解－管理政策，要善意

3）了解下属－准确使用与培养

4）授权管理－给与信任和机会

5）关心与尊重－团队氛围快乐

6）理性尊规－员工分类管理

四、管理的尺度——可敬可怕，引导规矩

1. 事务管理策略——远放近收

2. 管理的姿态——四个维度，两个程度

1）管控智慧——激发执行的方法（鼓励/命令——视频案例《甄嬛传》）

2）管控智慧——行为倡导的方法（引导/鼓励——视频案例《天下无贼》）

3）管控智慧——规则确立的方式（和气/脾气——视频案例《十二金刚》）

4）管控智慧——家政错误的方式（风度/愤怒——视频案例《巴顿将军》）

5）管控智慧——面对非议的姿态（压制/放置——视频案例《甄嬛传》）

练习：情景分析，说出对策

课程总结：领导者的素养

3. 领导者气质与特质

1）诚信

2）大度

3）担当

4）勤思

5）理性

6）沉稳

4. 领导者之德——上善若水之行，厚德载物之心

作业：优化决策、提升权威、管控技术——应用方案与实施

阎金岱老师  中高层管理实战专家

30年政府单位与国企管理经验

13年政府部门工作经验

14年咨询培训管理经验

曾任：天津市政府某单位 | 主任科员

曾任：某国企集团 | 副总、总经理