近日，阿里商业评论执行总编，阿里研究院高级专家,阿里巴巴集团新零售研究中心主任崔瀚文就商业流量流转历史发表了自己的观点。

在全球经济大转型时期，诸如疫情之类的突发事件虽然使得短期形势很难预料，但是如果从历史大视角观察，就会发现无论是“黑天鹅”事件还是“灰犀牛”事件，其整体走向是有规律的，只不过是大家能够认知到什么程度而已。

目前中国经济转型期的增速放缓，是由于原来的增长双引擎(第二产业+第三产业)变成单引擎(第二产业需求饱和，只剩第三产业)导致。未来，“创新”必须成为经济新动力。但是，创新生态环境的培育和成熟，需要一个较为漫长的过渡的过程，并且创新激发的经济规模，不足以弥补第二产业饱和造成的增长动力的缺失。

第三产业是经济质量优化、成为吸纳就业人口、提高居民收入水平的重要方向和必然方向。而从创新的角度而言，好的第三产业的发展，也是培育创新生态环境的重要基础。

我在2016年说过，中国整体商业变革开始进入深水区。未来，商业必然要走向精细化运营的深水区。

简要回顾近30年的商业流量流转历史，早期的顶级流量主——央视及主流卫视，可以触达几乎每一个中国人。只要能在央视上露脸就能成为全民明星，只要在央视上打个广告就能成为全国知名品牌。

随着互联网的到来，以及先后经历的内容、产品为锚点的流量时代，央视的流量被新型流量主百度、微信、淘宝、美团、抖音、爱奇艺取代...... 虽然他们远不及央视当年的流量强大，但是他们在各自的领域成为流量公域。电子商务和现代物流体系的发展，更有效的拉近了流量与变现之间的关系。

2020年的疫情加经济寒冬，实体零售“闭店止损”，网红直播的全民高潮与乱象丛生，将互联网平台与个人带货之间的公域流量玩法，推向了单点变现的历史极致。另一方面，以往普通商家将商品、服务上架，利用网上流量红利轻易能够触达终端消费者，这样的做法已经不能丝毫奏效。量变必然引起质变，在经济全球化遭遇逆流，世界进入动荡变革新时期的背景下，商业全面转型开始加速。

而这正标志互联网完成了全民普及，也几乎标志着改革开放40年中国人商业思维的全民普及。不论工具还是思维，每当全民普及之后，精细化运营就会成为必然。

人，终究是更高一级的存在。毫无疑问，随着中国从卖方市场全面走向买方市场，流量垄断造成的两极分化，商业必将再次回归“以人为本”的本质。人，是社会动物，不仅是一种合群的动物，而且是只有在答社会中才能独立的动物。因此，通过社交渠道、社群小程序等空间，将流量客户更好的服务和沉淀，打通可控的交易闭环，在自己的私域流量中实现互动和转化，才能收获更加实际长远的利益。

因此，商业下一个重要流量入口，非社群莫属。

从经济角度，社群的天然属性，能够更好的匹配第三产业发展的要求，可以成为低成本第三产业创业的基点，也可以成为经济发展第三产业更有效的抓手。回顾历史，在漫长的农业经济时代，每当出现重大经济危机时，农户作为独立经济主体，与土地之间的深度链接，就会成为经济社会的最坚固防线；随着互联网经济时代到来，社群将能够在某种程度上承担起相应的责任。

长期来说，私域流量将不是风口，而是标配，它已经发生已久，还将继续裂变。因为，每一个流量对应的都是一个鲜活的人，都是一个真实的用户。商家不再是一个单纯的商品推广销售，而是一个有血有肉的行业专家和好友的角色。

这种转变，对商家而言，是根本性的，也必将伴随着巨大失落感的。就像我国GDP从常年两位数降速至6%左右时一样。多年以来依靠早期互联网流量红利而生的早期商家，从当年的巨大流量冲击力和满足感之中重整旗鼓再上路，必将带来巨大的失落感，从而更难静心经营自己的社群/私域流量。

但是，如同国家宏观规划一样，微观经济主体否能够保持战略定力，认识和把握发展规律，准确识变、科学应变、主动求变，善于在危机中育先机、于变局中开新局，抓住机遇，应对挑战，趋利避害，奋勇前进，发扬斗争精神，也将是从业者新的挑战。

崔瀚文，阿里商业评论执行总编，阿里研究院高级专家,阿里巴巴集团新零售研究中心主任。