杨峻，畅销书《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者，曾任海尔集团全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，现任微软数字化方案资深专家，北大讲师，是构建B2B销售体系、盈利模式的资深管理专家，拥有一线销售经验的资深实践专家。

研究领域：

营销和服务数字化转型 ，B2B销售体系、盈利模式的资深管理。

曾任职务：

曾任海尔集团全球服务数字化转型和信息化建设总负责人（主导了海尔集团10年来大规模的服务再造项目）、IBMGBS客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人、新三板金融数字化营销解决方案提供商赛融信公司合伙人、CRM软件公司融博兴业创始人、BSCRM平台产品Siebel7.0核心开发工程师之一。

个人成就：

20多年来，服务过上百个头部企业的数字化转型和信息系统的实施，与上千家企业交流过方案，实施过上百个项目，主持过众多千万元级的项目落地。

曾服务客户包括海尔集团，海康威视，天士力药业，宇通汽车，科达科技，启明星辰，美的集团，上汽，新华保险，民生银行，建设银行，中信信托，东方资产，华泰证券，宁波银行，国金证券，默沙东药厂，佳能中国等上百家行业领头企业。

核心课程：

《数字化时代的B2B销售：销售过程管理TAS+模型》

《构建驱动数字化转型的自演进组织》