马骏老师  银行信用卡营销实战专家

10年银行信用卡营销及管理经验

某商业银行常年销售纪录保持者

美国认证协会ACI注册国际高级职业讲师

现场辅导网点数超过300+

某商业银行总行 首届“我是好讲师”大赛全国10强

曾任：某商业银行总行销售管理部/战略发展部负责人

曾任：某商业银行总行银行大学培训部经理/区域团队总监

曾任：某商业银行分行信用卡中心总经理

擅长领域：信用卡营销团队管理、信用卡产品/消费类产品营销技巧、活动营销策划、零售产品电话销售

5年银行营销授课经验+银行营销培训=具体落实，业绩会暴涨

（累计培训超500场，涉及活动营销策划、团队管理等领域）

9年项目落地辅导经验+银行项目培训=一步到位，售额会盈利

（累计辅导上百个项目，涉及《客户销卡挽留》《渠道精准营销获客》等项目）

马骏老师毕业后一直任职于北方某商业银行信用卡中心，先后担任信用卡中心总部风险管理审批师、电话营销项目管理、销售渠道管理、区域团队总监、网点辅导训练师、网点培训项目经理等工作职位， 具有丰富的银行信用卡从业经验和商业银行信用卡营销实战经验。曾为某商业银行15家分行近200个营业网点进行信用卡业务营销培训，累积信用卡发卡量由五年的100万张突破至一年半的200万张，效率提高了2.5倍，打破了该行信用卡销售的历史记录。

5年大型商业银行信用卡营销授课经验，曾为北京银行信用卡中心总部、浙商银行信用卡中心总部、中国建设银行天津分行、中国银行天津分行、浦发银行杭州分行、华夏银行武汉分行、广发银行哈尔滨分行、中国农业银行内蒙古分行、长沙银行、锦州银行、包商银行等300余家网点定期进行《信用卡营销团队管理》《商业银行信用卡、分期产品营销技巧》等课程培训，单人累计授课时长1000小时以上，培训学员3000余人。

主要业绩：

2019年期间：

1. 广发银行哈尔滨分行特聘讲师，完成分行信用卡营销、消费金融营销、外拓现场辅导项目。

2. 邮储银行河北省石家庄分行特约讲师，开展多期信用卡营销项目，并建立一套可复制销售技巧工具。

3. 邮储银行河南省周口分行“提能力、促中收”2020年信用卡旺季营销储备项目。

4. 先后2次对浙商银行信用卡中心总部部门总经理、地区分部总经理开展信用卡分期类产品营销团队管理、销售技巧培训。

5. 指导中国建设银行天津分行、中国银行天津分行近200名网点主任开展厅堂营销技巧培训、ETC获客项目。

6. 先后2次对北京银行信用卡中心总部部门总经理、地区分部总经理开展信用卡营销团队管理、销售技巧培训。

7. 华夏银行武汉分行、长沙银行总行信用卡营销能力提升项目。

2015年-2019年期间：

1. 实地指导某商业银行网点客户经理信用卡营销战略，使该网点全年地区累计发卡量由17000张提升至30000张（地区人口93万人）。

2. 深挖银行存量客户，推动交叉销售项目，存量客户转化办理信用卡客户完成率由30%提升到60% 。

3. 引担任信用卡移动进件系统项目负责人，推动取消纸质进件，改用PAD进件方式，每年节约耗材成本300万元以上。

4. 筹备并创建首支企业内部培训师团队，包括兼职讲师及专职讲师共计35人，期间，带领团队开展“燎原计划”销售经理营销技巧培训项目，于一年半的时间累计发卡突破200万张（首个100万张发卡历时5年）。

5. 开发课程《信用卡分行渠道精准营销获客》获2017某商业银行好讲师&好课程项目“最佳实践奖”。

2010年-2015年期间：

1. 引入北方某商业银行电话营销系统，变更传统纸质作业、人工流转资料方式，以薪酬为导向，当年电话营销分期业务同比上年上浮300%，营业收入达1.5亿元，提升3倍工作效率。

2. 创立策划并开展“某商业银行电话营销幸福金”项目，项目开展第一年收入达2亿元。

3. 创立策划并开展“某商业银行电话邀约激活”项目，当年累计激活信用卡30000张。

4. 创立策划并开展“某商业银行客户销卡挽留”项目，当年累计挽留预销卡客户17000张。

5. 调整并制定电话营销新版《薪酬管理办法》，销售人员以薪酬为导向，当年营业收入突破3.5亿元。

主讲课程：

《“雏鹰计划”——商业银行信用卡新晋员工培训》

《“获客营销、投其所好”——商业银行信用卡厅堂营销技巧培训》

《“主动出击、抢夺阵地”——商业银行信用卡外拓营销技巧培训》

《“小小卡片、大大世界”——商业银行信用卡团办营销技巧培训》

《“风驰电掣、不在话下”——商业银行信用卡电话营销技巧培训》

《“如来神掌、把控全局”——商业银行信用卡营销团队管理培训》

主导项目：

《回眸一“销”坐“售”渔利——信用卡业绩提升项目训练营》

授课风格：

● 内容实战：课程内容有针对性，落地，追求务实，工具化，拿回去就能用。并通过课堂的练习，让学员产生感觉，实现课后的继续使用和创新。

● 课程生动：注重现场互动，以大量的案例研讨、互动等方式将枯燥的理论生活化、生动化，最大限度的让学员将培训成果在实战营销中见效。

● 亲和力强：风趣幽默、贴合实际，能有效且迅速的抓住学员的注意力，让学员记忆犹新，通过提升企业客户经理销售能力快速提升企业业绩。